Εισαγωγή και Δέσμευση

Στο Renalivorixa, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα και δέσμευση. Όταν το 2025 ξεκινήσαμε την εκπαιδευτική μας πλατφόρμα, θέσαμε ως θεμέλιο λίθο την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια στον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα των μαθητών μας.

Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι κάθε πληροφορία που μας εμπιστεύεστε αντιμετωπίζεται με τον μέγιστο σεβασμό και επαγγελματισμό.

Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και χρήση της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την παροχή των εκπαιδευτικών μας υπηρεσιών:

• Στοιχεία Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και ημερομηνία γέννησης για τη δημιουργία του προφίλ σας
• Εκπαιδευτικά Δεδομένα: Πρόοδος μαθημάτων, αποτελέσματα αξιολογήσεων, χρόνος μελέτης και προτιμήσεις μάθησης που μας βοηθούν να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας
• Τεχνικές Πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην πλατφόρμα
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Αλληλογραφία μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας, καθώς και σχόλια ή ερωτήσεις που υποβάλλετε στους εκπαιδευτές

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα όπως πολιτικές πεποιθήσεις, θρησκευτικές απόψεις ή δεδομένα υγείας, εκτός αν το ζητήσετε ρητά για συγκεκριμένο εκπαιδευτικό σκοπό και με τη ρητή σας συγκατάθεση.

Σκοπός Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς που σχετίζονται άμεσα με τις εκπαιδευτικές μας υπηρεσίες:

• Παροχή Εκπαιδευτικών Υπηρεσιών: Για να σας δώσουμε πρόσβαση στα μαθήματα, να παρακολουθούμε την πρόοδό σας και να σας παρέχουμε πιστοποιητικά ολοκλήρωσης
• Εξατομικευμένη Μαθησιακή Εμπειρία: Για να προσαρμόζουμε το περιεχόμενο και τις προτάσεις μαθημάτων με βάση τα ενδιαφέροντα και το επίπεδό σας
• Επικοινωνία και Υποστήριξη: Για να απαντάμε στις ερωτήσεις σας, να σας ενημερώνουμε για αλλαγές στα μαθήματα και να επιλύουμε τεχνικά προβλήματα
• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για να αναλύουμε τη χρήση της πλατφόρμας και να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα, το περιεχόμενο και την εκπαιδευτική αποτελεσματικότητα
• Νομική Συμμόρφωση: Για την τήρηση των υποχρεώσεών μας έναντι του νόμου και την προστασία των δικαιωμάτων μας

Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση.

Ασφάλεια και Προστασία

Εφαρμόζουμε προηγμένα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή διαρροή. Οι διαδικασίες μας περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μετάδοση και αποθήκευση, τακτικές δοκιμές ασφαλείας και περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Οι servers μας βρίσκονται σε πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, διασφαλίζοντας συμμόρφωση με τα υψηλότερα standards προστασίας. Τα αντίγραφα ασφαλείας δημιουργούνται αυτόματα και αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη μορφή. Παρόλο που λαμβάνουμε κάθε δυνατή πρόνοια, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν είναι απόλυτα ασφαλής, γι' αυτό σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να μην τους κοινοποιείτε.

Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, διαθέτετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να σας παράσχουμε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών
• Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος διατήρησής τους
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας, όπως το άμεσο μάρκετινγκ
• Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου αυτή απαιτείται

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται παρακάτω. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών και χωρίς χρέωση.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήσης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας.

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας, cookies απόδοσης για ανάλυση της επισκεψιμότητας, και cookies λειτουργικότητας για εξατομίκευση. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αν και η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

Διατήρηση και Διαγραφή Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα εκπαιδευτικά δεδομένα και η πρόοδός σας διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της ενεργής συμμετοχής σας στην πλατφόρμα και για επιπλέον τρία χρόνια μετά την τελευταία σας δραστηριότητα, εκτός αν ζητήσετε νωρίτερη διαγραφή.

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα αν απαιτείται από το νόμο ή για τη διεκπεραίωση νομικών υποχρεώσεων. Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο από όλα τα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων ασφαλείας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου για να ανταποκριθούμε σε νομικές αλλαγές, εξελίξεις της πλατφόρμας ή νέες εκπαιδευτικές υπηρεσίες. Οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή θα σας κοινοποιείται μέσω email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ.

Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την ενεργοποίηση των αλλαγών συνιστά αποδοχή της τροποποιημένης πολιτικής. Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε για τις πιο πρόσφατες πρακτικές προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε.